NITASARI, FITTRIA, B1504004 (2018) TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TENTANG PELAYANAN KOMUNIKASI, INFORMASI DAN EDUKASI RESEP DI INSTALASI FARMASI RS BHAYANGKARA POLDA DIY. Diploma thesis, STIKES Muhammadiyah Klaten.
PDF
BAB I.pdf Download (308kB) |
|
PDF
BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (350kB) |
|
PDF
BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (592kB) |
|
PDF
BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (214kB) |
|
PDF
BAB V.pdf Download (183kB) |
|
PDF
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (191kB) |
Abstract
Komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberitahu, mengubah sikap, pendapat, atau perilaku, baik secara lisan (langsung) ataupun tidak langsung (melalui media). Informasi adalah pesan yang disampaikan seorang komunikator kepada komunikan. Edukasi adalah proses untuk belajar mengajar yang sangat perlu diberikan kepada produsen, konsumen dan pengambil kebijakan agar dapat mengubah perilakunya untuk menjadi lebih baik.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Tentang Pelayanan Komunikasi, Informasi, dan Edukasi Di Instalasi Farmasi RS Bhayangkara Polda DIY. Penelitian ini merupakan penelitian yang bersifat deskriptifdengan pendekatan prospektif.Metode penelitian deskriptif adalah suatu metode penelitian yang dilakukan dengan tujuan utama yaitu membuat gambaran atau deskripsi tentang suatu keadaan secara objektif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 93 responden. Hasil penelitian Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Tentang Pelayanan Komunikasi, Informasi, dan Edukasi Di Instalasi Farmasi RS Bhayangkara Polda DIY adalah sebesar 100 %. Angka ini menunjukkan bahwa secara keseluruhan pasien rawat jalan berada pada kategori puas terhadap pelayanan komunikasi, informasi dan edukasi resep di Instalasi Farmasi RS Bhayangkara Polda DIY. Kata kunci : KIE, RS Bhayangkara Polda DIY, Tingkat kepuasan pasien rawat jalan
Item Type: | Karya Ilmiah (Diploma) |
---|---|
Subjects: | R Medicine > RS Pharmacy and materia medica |
Divisions: | Prodi D3 Farmasi |
Depositing User: | Perpustakaan |
Date Deposited: | 04 Aug 2020 07:39 |
Last Modified: | 26 Jan 2022 04:42 |
URI: | http://repository.umkla.ac.id/id/eprint/903 |
Actions (login required)
View Item |