TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TENTANG PELAYANAN KOMUNIKASI, INFORMASI DAN EDUKASI RESEP DI INSTALASI FARMASI RS BHAYANGKARA POLDA DIY

NITASARI, FITTRIA, B1504004 (2018) TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TENTANG PELAYANAN KOMUNIKASI, INFORMASI DAN EDUKASI RESEP DI INSTALASI FARMASI RS BHAYANGKARA POLDA DIY. Diploma thesis, STIKES Muhammadiyah Klaten.

	PDF BAB I.pdf Download (308kB)
	PDF BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (350kB)
	PDF BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (592kB)
	PDF BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (214kB)
	PDF BAB V.pdf Download (183kB)
	PDF DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (191kB)

Abstract

Komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberitahu, mengubah sikap, pendapat, atau perilaku, baik secara lisan (langsung) ataupun tidak langsung (melalui media). Informasi adalah pesan yang disampaikan seorang komunikator kepada komunikan. Edukasi adalah proses untuk belajar mengajar yang sangat perlu diberikan kepada produsen, konsumen dan pengambil kebijakan agar dapat mengubah perilakunya untuk menjadi lebih baik.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Tentang Pelayanan Komunikasi, Informasi, dan Edukasi Di Instalasi Farmasi RS Bhayangkara Polda DIY. Penelitian ini merupakan penelitian yang bersifat deskriptifdengan pendekatan prospektif.Metode penelitian deskriptif adalah suatu metode penelitian yang dilakukan dengan tujuan utama yaitu membuat gambaran atau deskripsi tentang suatu keadaan secara objektif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 93 responden. Hasil penelitian Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Tentang Pelayanan Komunikasi, Informasi, dan Edukasi Di Instalasi Farmasi RS Bhayangkara Polda DIY adalah sebesar 100 %. Angka ini menunjukkan bahwa secara keseluruhan pasien rawat jalan berada pada kategori puas terhadap pelayanan komunikasi, informasi dan edukasi resep di Instalasi Farmasi RS Bhayangkara Polda DIY. Kata kunci : KIE, RS Bhayangkara Polda DIY, Tingkat kepuasan pasien rawat jalan

Item Type:	Karya Ilmiah (Diploma)
Subjects:	R Medicine > RS Pharmacy and materia medica
Divisions:	Prodi D3 Farmasi
Depositing User:	Perpustakaan
Date Deposited:	04 Aug 2020 07:39
Last Modified:	26 Jan 2022 04:42
URI:	http://repository.umkla.ac.id/id/eprint/903

Actions (login required)

View Item