ANALISA KEPUASAN PASIEN PULANG TENTANG PELAYANAN KONSELING OBAT OLEH PETUGAS INSTALASI FARMASI DI RSUP dr. SOERADJI TIRTONEGORO KLATEN

ROHMAWATI, IMA, B1504005 (2018) ANALISA KEPUASAN PASIEN PULANG TENTANG PELAYANAN KONSELING OBAT OLEH PETUGAS INSTALASI FARMASI DI RSUP dr. SOERADJI TIRTONEGORO KLATEN. Diploma thesis, STIKES Muhammadiyah Klaten.

	PDF BAB I.pdf Download (172kB)
	PDF BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (197kB)
	PDF BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (45kB)
	PDF BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (251kB)
	PDF BAB V.pdf Download (10kB)
	PDF DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (138kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasanpasienpulang terhadappelayanankonselingobat olehpetugasInstalasiFarmasiRSUP dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten. Desainpenelitianadalah penelitiandeskriptif. Sampel yang digunakan sebanyak 103 responden, yang diambil berdasarkan teknik accidental sampling. Instrumen untuk mengumpulkan data menggunakankuesioner. Pengolahan data menggunakan analisis deskriptif berupa frekuensi, prosentase, tabulasi silang. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa dari 103 responden: (1) 62 pasien/keluarga pasien merasa puas terhadap pelayanan konseling obat oleh petugas Instalasi Farmasi RSUP dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten; (2) 68 pasien/keluarga pasien merasa puas terhadap keandalan pelayanan konseling obat oleh petugas Instalasi Farmasi RSUP dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten; (3) 51 pasien/keluarga pasien merasa puas terhadap ketanggapan pelayanan konseling obat oleh petugas Instalasi Farmasi RSUP dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten; (4) 60 pasien/keluarga pasien merasa puas terhadap jaminan pelayanan konseling obat oleh petugas Instalasi Farmasi RSUP dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten; (5) 50 pasien/keluarga pasien merasa puas terhadap empati pelayanan konseling obat oleh petugas Instalasi Farmasi RSUP dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten; (6) 56 pasien/keluarga pasien merasa puas terhadap berwujud atas pelayanan konseling obat oleh petugas Instalasi Farmasi RSUP dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten. Kata kunci: Kepuasan pasien, Pelayanan konseling obat, Petugas Instalasi Farmasi

Item Type:	Karya Ilmiah (Diploma)
Subjects:	R Medicine > RS Pharmacy and materia medica
Divisions:	Prodi D3 Farmasi
Depositing User:	Perpustakaan
Date Deposited:	04 Aug 2020 07:45
Last Modified:	04 Aug 2020 07:45
URI:	http://repository.umkla.ac.id/id/eprint/904

Actions (login required)

View Item