ANALISA KEPUASAN PASIEN PULANG TENTANG PELAYANAN KONSELING OBAT OLEH PETUGAS INSTALASI FARMASI DI RSUP DR. SOERADJI TIRTINEGORO KLATEN

NURHAINI, RAHMI and ARROSYID, MUCHSON and ROHMAWATI, IMA (2019) ANALISA KEPUASAN PASIEN PULANG TENTANG PELAYANAN KONSELING OBAT OLEH PETUGAS INSTALASI FARMASI DI RSUP DR. SOERADJI TIRTINEGORO KLATEN. CERATA Jurnal Ilmu Farmasi, 10 (1). pp. 18-24. ISSN 2089-1458, E-ISSN 2685-1229

	PDF Analisa Kepuasan Pasien Pulang Tentang Pelayanankonseling Obat Oleh Petugas Instalasi Farmasidi Rsup dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten.pdf Download (201kB)
	PDF SIMILARITY ANALISA KEPUASAN PASIEN PULANG.pdf Download (231kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien pulang terhadap pelayanan konseling obat oleh petugas Instalasi Farmasi RSUP dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten. Desain penelitian adalah penelitian deskriptif. Sampel yang digunakan sebanyak 103 responden, yang diambil berdasarkan teknik accidental sampling. Instrumen untuk mengumpulkan data menggunakan kuesioner. Pengolahan data menggunakan analisis deskriptif berupa frekuensi, prosentase, tabulasi silang.Hasil penelitian menyimpulkan bahwa dari 103 responden: (1) 62 pasien/keluarga pasien merasa puas terhadap pelayanan konseling obat oleh petugas; (2) 68 pasien/keluarga pasien merasa puas terhadap keandalan pelayanan konseling obat oleh petugas; (3) 51 pasien/keluarga pasien merasa puas terhadap ketanggapan pelayanan konseling obat oleh petugas; (4) 60 pasien/keluarga pasien merasa puas terhadap jaminan pelayanan konseling obat oleh petugas; (5) 50 pasien/keluarga pasien merasa puas terhadap empati pelayanan konseling obat oleh petugas; (6) 56 pasien/keluarga pasien merasa puas terhadap berwujud atas pelayanan konseling obat oleh petugas

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Kepuasan pasien, Pelayanan Konseling Obat, Petugas Instalasi Farmasi
Subjects:	R Medicine > R Medicine (General)
Divisions:	Prodi D3 Farmasi
Depositing User:	Apt. Rahmi Nurhaini
Date Deposited:	13 Apr 2023 09:39
Last Modified:	13 Apr 2023 12:53
URI:	http://repository.umkla.ac.id/id/eprint/2731

Actions (login required)

View Item